ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Зоны доставки в пределах городов и пригородов согласно списку ниже.

Стоимость и зона доставки курьером:

г. Киев и пригород – 49 грн. Бесплатная доставка заказов - от 250 грн.

Просмотреть зоны доставки можно по ссылке.

Троещина

Днепровский район

Дарницкий район

Нижние сады

Бортничи

Счастливое

Пролиски

Софиевская Борщаговка

Петропавловская Борщаговка

Академгородок

Новобеличи

Святошино

Святопетровское

Вишневое

Крюковщина

Ирпень

Буча

Боярка

Новое

Вита-Почтовая

Юровка

Гатное

Чабаны

Новоселки

Феофания

Лесники

Вита-Литовская

Козин

Украинка

Обухов

Таценки

Романков

Новые Безрадичи

Старые Безрадичи

Ходосовка

Подгорцы

Тарасовка

г. Борисполь

Осещина

Хотяновка

Лебедевка

Пирново

Нижняя Дубечня

Новоселки

Коттеджный городок Межречье

Вишеньки

Вишеньки 2

Гнедин

Зазимье

Погребы

Пуховка

г. Одесса и пригород – 49 грн. Бесплатная доставка заказов - от 250 грн.

Просмотреть зоны доставки можно по ссылке.

с. Иличанка

с. Лески

с. СТ Приморья

с. Корсунцы

с. Крыжановка

с. Нерубайское (поселок НАТИ)

с. Большевик

с. Усатово 

г. Днепр и пригород – 49 грн. Бесплатная доставка заказов - от 250 грн.

Просмотреть зоны доставки можно по ссылке.

пгт. Авиаторское

ст. Березановка, пгт Слобожанское.

пгт. Братское

пгт. Деевка

с. Дорогое

пгт. Дослидное 

мкр. Золотые Ключи

с. Ивановка

пгт Карнауховка

пгт Кировское

мкр. Корея

пгт. Краснополье

с. Любимовка

с. Новоалександровка

г. Подгородное

с. Приднепровское

пгт. Обуховка

пгт. Слобожанское

с. Старые Кодаки

мкр. Сухачевка

пгт. Таромское

с. Черешня 

г. Ровно и пригород – 49 грн. Бесплатная доставка заказов - от 250 грн.

Просмотреть зоны доставки можно по ссылке.

с. Бармаки

с. Белая Криница

с. Большая Омеляна

с. Большой Алексин

с. Большая Житин

р-н Боярка

с. Вересневое

с. Городище

с. Колоденка

с. Круглое

с. Малый Алексин

с. Обаров

с. Порозовое

р-н Северный

мкр. Счастливое

с. Тайкуры

р-н Тынное

с. Шпанов

c. Здолбунов

с. Квасилов

р-н Юбилейный 

г. Кременчуг и пригород – 49 грн. Бесплатная доставка заказов - от 250 грн.

Просмотреть зоны доставки можно по ссылке.

р-н Третий Занасыпь

с. Самусиевка

с. Сосновка

с. Ялынци

р-н Большая Кохновка

с. Свободная Терешковка

с. Воскобойники

р-н Второй Занасыпь

с. Гориславцы

с. Киндровка

с. Ковалевка

с. Кривуши

с. Крюков

с. Малая Кохновка

с. Михайленки

р-н Молодежное

с. Олефировка

р-н Первый Занасыпь

с. Пухальщина

р-н Ревовка 

с. Чечелево

г. Харьков и пригород – 49 грн. Бесплатная доставка заказов - от 250 грн.

Просмотреть зоны доставки можно по ссылке.

Доставляем только в пределах города. 

Не доставляем: Пятихатки, Северная Салтовка, Даниловка, поселок Жуковского, Лесопарк, Алексеевка.

Основные положения работы

Время работы

Сервис доставки fozzyshop.ua принимает заказы круглосуточно на сайте. Доставка осуществляется 7 дней в неделю с 10:00 до 22:00. 

Служба поддержки работает ежедневно с 08:00 до 23:00

Стоимость услуги самовывоза FozzyDrive

Бесплатно  

Стоимость доставки по Украине через почтовые службы

• Новая Почта: до отделения, согласно тарифов оператора;

Время доставки

- Ближайшее свободное время доставки отображено на главной странице сайта. 

 - Доставка заказов курьером осуществляется в 2-часовые интервалы времени. 

- Выбрать необходимый интервал времени можно в процессе оформления заказа.

- Если какой-либо интервал времени зарезервирован полностью и кнопка выбора данного интервала времени неактивна (красного цвета), необходимо выбрать другое время доставки. 

-Оформить заказ можно в пределах 5 дней от текущей даты. 

Оплата заказа

Возможные способы оплаты при выборе доставки Курьером:

- при получении заказа - наличными;

- при оформлении заказа на сайте - банковскими картами VISA, Mastercard;

- по безналичному расчету (для юридических лиц).

Возможные способы оплаты при выборе доставки FozzyDrivе или доставки с помощью почтовых служб (Новая Почта)

- при оформлении заказа на сайте онлайн - банковскими картами VISA, Mastercard;

- по безналичному расчету (для юридических лиц).

• Сотрудник службы доставки онлайн-гипермаркета fozzyshop обязательно предоставит вам фискальный (кассовый) чек. 

• Итоговая стоимость заказа может отличаться от суммы, которая была в момент оформления заказа в случае отсутствия некоторых товаров или осуществления замены отсутствующих товаров.

• Товары, которые продаются на развес не могут быть собраны с точностью до грамма, допустимое изменение веса этого товара в пределах 10% от заказанного. Стоимость заказа будет соответственно скорректирована.

Детальная информация по оплате банковской картой

Оплатить заказ картой возможно только на сайте при оформлении.

Оплата возможна: картами Visa/Mastercard украинских банков;

Мы не принимаем оплату с карт иностранных банков.

Процесс оплаты заказа с помощью банковской карты:

• интернет платеж происходит на странице платежного шлюза «LiqPay». Мы не храним Ваши реквизиты и личные данные;

• оплата возможна: картами Visa или Mastercard;

• чтобы оплата была успешной, убедитесь, что карта поддерживает технологию безопасного проведения интернет платежей - 3-D Secure. Большинство карт автоматически поддерживают 3-D Secure, если вы сомневаетесь - обратитесь в банк;

• в процессе оплаты происходит операция списания 0 грн с вашего счета.

! Мы рекомендуем перед оплатой проверить не превышает ли сумма вашего заказа установленный интернет-лимит по карте. Проверить интернет-лимит возможно обратившись в банк.

! Списание средств по заказу с вашей карты происходит в момент печати кассового (фискального) чека. Оплата происходит согласно с фискальным чеком.

Стоимость заказа может скорректироваться в большую или меньшую сторону:

• Если при сборе заказа изменился состав. В случае отсутствия товара - мы согласуем с вами все изменения и проведем оплату согласно окончательной сумме.

• Если в заказе есть весовые товары. После формирования заказа фактический вес может отличаться в пределах + - 10% от заказанной, так как весовой товар не может быть собран с точностью до грамма. В этом случае сумма к списанию будет изменена автоматически, без дополнительного согласования. Если отклонения веса будет более 10% - мы позвоним для согласования.

Сотрудник службы доставки онлайн-гипермаркета fozzyshop.ua предоставит вам фискальный (кассовый) чек.

При выборе типа доставки Курьер - оплата за доставку будет учтена в фискальный (кассовый) чек.

Заказ товаров

- Для заказа доступны все товары, что представленные на сайте.

- Цены на товары указаны с учетом НДС.

- Вы всегда получаете продукты по той цене, которая была на момент оформления вашего заказа. Цена на товар в фискальном (кассовом) чеке будет такая же, как на момент оформления заказа.

- Информация о наличии товара на сайте актуальна на момент оформления заказа. Наличие товаров во время сборки заказа может измениться.

- Фотографии товара на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара.

- Описания и характеристики товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.

! Алкогольные напитки продаются без закрепленного года урожая. Год урожая указанный на этикетке может отличаться от имеющегося. Если вас интересует конкретный год урожая - сообщите об этом в комментариях к заказу или по телефону.

- Заметили неточность? Сообщите нам удобным способом.

Порядок сборки заказа

- Сборка заказа осуществляется накануне отправки заказа. 

- Непосредственно перед отправкой заказа собираются продукты требующие особых норм хранения, а так же фрукты и овощи.

- Товары, которые продаются на развес не могут быть собраны с точностью до грамма, допустимое изменение веса этого товара в пределах 10% от заказанного.

- Заказ собирается с полок гипермаркета. В случае, когда выбранный Вами товар отсутствует на полке, оператор службы поддержки свяжется для согласования замены товара. Звонок может поступить, начиная с 8:00 и до 21:00. 

Доставка заказа курьером

- Курьер доставляет заказ до двери в доме или офисе.

- Курьер выполнит доставку заказа до двери и на любой этаж, если в доме работает лифт.

- В частные дома Курьер доставит заказ до первой двери (до ворот) не входя на частную территорию.

- В домах без лифта Курьер доставит заказ до двери до пятого этажа включительно.

- Доставка крупногабаритных единиц товара весом более 50 кг на единицу товара (мешок сахара, муки, и т.д.) осуществляется до парадного входа (без подъема на этаж)

- Мы не оказываем услугу доставки во внутренние помещения (кладовую, кухню и т.д.).

- Мы не оказываем услугу доставки на конкретное время, курьер доставляет заказы в рамках выбранного Вами при оформлении заказа временного периода.

- В присутствии курьера вы можете проверить ваш заказ.

При доставке заказа Курьер передает Вам:

- при оплате наличными и банковской картой передается фискальный (кассовый) чек.

Юридическому лицу при безналичной оплате передаются:

- счет;

- расходная накладная.

Услуга самовывоза - FozzyDrive

- Услуга самовывоза бесплатная.

- Оформить заказ возможно на сайте fozzyshop.ua круглосуточно.

- Выбрать ближайшее временное окно, доступное к заказу, возможно при оформлении заказа.   

- Когда ваш заказ будет готов к выдаче - мы вышлем вам sms-сообщения.

- Оплата заказа возможна:
• банковской картой онлайн;
• по безналичному расчету (для юридических лиц);       

- Адреса гипермаркетов Fozzy, где Вы можете забрать свой заказ: 

+ Киев и Киевская обл.: 

- ул. Академика Заболотного, 37;
- пр. С. Бандеры, 23;
- с. Пролиски, ул. Броварская, 2а;

+ Одесса: ул. Средняя 83а; 

+ Днепр: ул. Маршала Малиновского 2;

+ Харьков: ул. Героев Труда 9; 

+ Кременчуг: ул. Киевская, 66 г; 

+ Ровно: ул. Курчатова, 9. 

Быстрая доставка из Glovo!

Доставку осуществляет партнерская служба Glovo!

- Оформить заказ можно на сайте или в приложении Glovo ежедневно с 7:00 до 18:30.

- Быстрая доставка осуществляется в радиусе 3 км от гипермаркетов:

  1. г. Киев, пр-т. Степана Бандеры, 23, ТЦ «Gorodok Gallery»
  2. г. Одесса, ул. Средняя, 83-А
  3. г. Днепр, ул. М. Малиновского, 2, ТРЦ «Вавилон»
  4. г. Ровно, ул. Курчатова, 9
  5. г. Кременчуг, ул. Киевская, 66г

- Стоимость доставки согласно тарифам партнера Glovo.

- Мы соберем и тщательно упакуем Ваш заказ. В случае, если выбранный Вами товар отсутствует на полке, оператор службы поддержки свяжется для согласования замены товара.

Внимание! Проверяйте заказ при получении!

- Пожалуйста, всегда проверяйте товар на целостность упаковки, наличие разрывов и наличие всех единиц товара при получении заказа.

- Претензии по качеству доставки заказа принимает перевозчик.

- В случае возникновения каких-либо вопросов сообщите нам по телефону: 0800-300-168

Доставка по Украине

– осуществляет партнерская почтовая служба: «Новая Почта».

- Оформить заказ можно на сайте fozzyshop.ua круглосуточно.

- Выбрать ближайшее к Вам отделение возможно при оформлении заказа.

Оплатить заказ можно:

• при оформлении заказа на сайте – банковскими картами VISA, Mastercard;

• по безналичному расчету (для юридических лиц).

- при оформлении заказа Вы оплачиваете только стоимость товаров;

- при заказе до 16:00 – отправка на следующий день;

- при заказе после 16:00 – отправка через день; 

ВАЖНО!!!

Мы не отправляем курьерскими службами товар:

• требующий специального температурного режима в процессе перевозки;

• фрукты, овощи, ягоды.

– доставку оплачивает получатель при получении товара.

- стоимость доставки согласно тарифам оператора.

- сроки доставки определяет перевозчик.

- При отправке мы тщательно упаковываем Ваш заказ и страхуем посылку. Страховая сумма посылки всегда равна стоимости товара по Вашему заказу.

- бесплатное хранение заказа в пункте выдачи – 5-ти календарных дней (за исключением воскресенья, нерабочих и праздничных дней).

- В случае, если Вы воспользовались доставкой почтового сервиса «Новая почта» и не забрали посылку в течение 5 дней, начиная с 6 календарного дня – услуга хранения платная, согласно тарифам оператора.

Обратите внимание! В случае, если Вы не забрали посылку в течение 30 календарных дней с момента прибытия посылки в отделение - такая посылка будет считаться неактуальной и перевозчик вправе распорядиться ею по своему усмотрению.

Средства за товар не возвращаются.

- В случаях отказа от заказа или части заказа вам необходимо:

• после получения посылки в отделении, отправить товар по реквизитам:

Получатель: Кириленко Виктор Иванович, ООО "ЭКСПАНСИЯ"

Контакты 050 490 45 78

Адрес: г. Киев, ул. Пироговский путь, 135

Отделение: Киев, №1

• оплата доставки – за счет отправителя.

Внимание! Проверяйте заказы при получении!

– Пожалуйста, всегда проверяйте товар на целостность упаковки, наличие разрывов и наличие всех единиц товара при получении заказа.

- в случае обнаружения некомплекта или повреждения товара необходимо составить акт (претензию) при получении товара, сразу в отделении перевозчика. Вам будет возмещена сумма заказа и оплата доставки.

- Мы не гарантируем разрешение спорных ситуаций с товаром в вашу пользу, если товар не был проверен при получении. 

Упаковка

 - Все отобранные товары складываются в пакеты с логотипом «FOZZY».

! Мы упакуем заказ в необходимое количество брендированных пакетов, а их стоимость добавим в чек.

- Замороженные или охлажденные продукты, помещаются в термо-боксы для поддержания оптимальной температуры.

 - Каждая единица замороженной продукции, молочной продукции и товары бытовой химии обязательно упаковывается в отдельный одноразовый полиэтиленовый пакет.

 - Бытовая химия упаковывается в отдельный пакет.

Порядок возврата товара

Возврат товара при доставке Fozzy Drive (Самовывоз)

Вы можете вернуть товар в гипермаркете Fozzy, обратившись в информационный центр гипермаркета.                                                                                                                    

НЕ подлежат возврату или обмену товары:   

• предметы санитарной гигиены, нательное белье и прочие товары, предусмотренные постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994.

• алкогольные и табачные изделия, согласно действующих Правил розничной торговли алкогольными напитками и Правил розничной торговли табачными изделиями.

http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1023-12                                                                                                                                                           

Возврат средств после возврата 

- При оплате картой возврат средств на карту будет осуществлен в течении от 1 до 5 банковских рабочих дней, после осуществления возврата.

Ограничения

Мы не отпускаем алкогольную и табачную продукцию несовершеннолетним. Курьер в праве и обязан запросить документ, подтверждающий возраст получателя товара и отказать в отпуске товара, в случае, если возраст получателя не подтвержден.

Действие карт программы лояльности FOZZY Cash&Carry не распространяется на покупки в интернет-магазине.

❗️действует ограничение на покупку табачных изделий, в одном заказе может быть табачных изделий на сумму до 2000 грн; 

Отказ от заказа

Вы можете отказаться от заказа, обратившись по телефону горячей линии: 0800 300 168 или в личном кабинете на сайте.  

Ми використовуємо файли сookie, щоб ви отримували персоналізований контент.