ДОСТАВКА ТА ОПЛАТА

Зони доставки у межах міст та передмість згідно списку нижче.

Вартість та зона доставки кур'єром:

м. Київ та передмістя - 49 грн. Безкоштовна доставка замовлень - від 250 грн.

Переглянути зони доставки можна за посиланням.

Троєщина

Дніпровський район

Дарницький район

Нижні сади

Бортничі

Щасливе

Проліски

Софіївська Борщагівка

Петропавлівська Борщагівка 

Академмістечко 

Новобіличі

Святошин

Святопетрівське

Вишневе

Крюківщина

Ірпінь

Буча

Боярка

Тарасівка

Нове

Віта-Поштова 

Юрівка

Гатне

Чабани

Новосілки

Феофанія

Лісники

Віта-Литовська

Козин

Українка

Обухів

Таценки

Романків

Нові Безрадичі 

Старі Безрадичі 

Ходосівка

Підгірці

м. Бориспіль

Осещина

Хотянівка

Лебедівка

Пірнове

Нижня Дубечня

Новосілки

Котеджне містечко Міжріччя

Вишеньки

Вишеньки 2

Гнідин

Зазим'я

Погреби

Пухівка

Глеваха

Васильків

Требухів

Дударків

м. Одеса та передмістя - 49 грн. Безкоштовна доставка замовлень - від 250 грн.

Переглянути зони доставки можна за посиланням.

с. Ілічанка

с. Ліски

с. СТ Примор`я

с. Корсунці

с. Крижанівка

с. Нерубайське (поселок НАТИ)

с. Большевик

с. Усатове

м. Дніпро та передмістя - 49 грн. Безкоштовна доставка замовлень - від 250 грн.

Переглянути зони доставки можна за посиланням.

смт. Авіаторське 

ст. Березанівка, смт Слобожанське

смт. Братське

смт. Діївка

с. Дороге

смт. Дослідне

мкр. Золоті Ключі

с. Іванівка

смт Карнаухівка

смт Кіровске

мкр. Корея

смт. Краснопілля

с. Любимівка

с. Новоолександрівка

м. Підгородне

с. Придніпрянське

смт. Обухівка

смт. Слобожанське

с. Старі Кодаки

мкр. Сухачівка

смт. Таромское

с. Черешня

м. Рівне та передмістя - 49 грн. Безкоштовна доставка замовлень - від 250 грн.

Переглянути зони доставки можна за посиланням.

с. Бармаки

с. Біла Криниця

с. Велика Омеляна

с. Великий Олексин

с. Великий Житин

р-н Боярка

с. Вересневе

с. Городище

с. Колоденка

с. Кругле

с. Малий Олексин

с. Обарів

с. Порозове

р-н Північний

мкр. Щасливе

с. Тайкури

р-н Тинне

с. Шпанів

р-н Ювілейний

с. Здолбунів 

с. Квасилів

м. Кременчук та передмістя - 49 грн. Безкоштовна доставка замовлень - від 250 грн.

Переглянути зони доставки можна за посиланням.

р-н Третій Занасип

с. Самусіївка

с. Соснівка

с. Ялинці 

р-н Велика Кохнівка  

с.  Вільна Терешківка 

с. Воскобійники 

р-н Другий Занасип 

с. Гориславці

с. Кіндрівка

с. Ковалівка

с. Кривуші

с. Крюків

с. Мала Кохнівка

с. Михайленки

р-н Молодіжне 

с. Олефірівка

р-н Перший Занасип 

с. Пухальщина

р-н Ревівка 

с. Чечелеве

м. Харків та передмістя - 49 грн. Безкоштовна доставка замовлень - від 250 грн.

Переглянути зони доставки можна за посиланням.

Доставляємо лише в межах міста.

Не доставляємо: П’ятихатки, Північна Салтівка, Данилівка, селище імені Жуковського, Лісопарк, Олексіївка.

Загальні положення роботи

Час роботи

Сервіс доставки fozzyshop.ua приймає замовлення цілодобово, на сайті. Доставка здійснюється 7 днів на тиждень з 10:00 до 22:00.

Служба підтримки працює щоденно з 08:00 до 23:00.

Вартість послуги самововозу FozzyDrive:

Безкоштовно

Вартість доставки по Україні через поштові служби:

• Нова Пошта: до відділення, згідно з тарифами оператора.

Час доставки:

- Найближчий вільний час доставки показано на головній сторінці сайту.

- Доставка замовлень кур'єром здійснюється у 2-ух годинні інтервали часу.

- Вибрати необхідний інтервал часу можна в процесі оформлення замовлення. Якщо який-небудь інтервал часу зарезервований повністю і кнопка вибору даного інтервалу часу неактивна (червоного кольору), необхідно вибрати інший час доставки.

- Оформити замовлення можна в межах 5-ти днів від поточної дати.

Оплата замовлення

Можливі способи оплати при виборі доставки Кур'єром:

- при отриманні замовлення — готівкою;

- при оформленні замовлення на сайті — банківськими картами VISA, Mastercard;

- за безготівковим розрахунком (для юридичних осіб).

Можливі способи оплати при виборі доставки FozzyDrivе або доставки за допомогою поштових служб (Нова Пошта)

- при оформленні замовлення на сайті — банківськими картами VISA, Mastercard;

- за безготівковим розрахунком (для юридичних осіб)

• Працівник служби доставки онлайн-гіпермаркету fozzyshop обов'язково надасть вам фіскальний (касовий) чек.

• Підсумкова вартість замовлення може відрізнятися від суми, яка була в момент оформлення замовлення в разі відсутності деяких товарів або здійснення заміни відсутніх товарів.

• Товари, які продаються на вагу не можуть бути зібрані з точністю до грама, припустима зміна ваги цього товару в межах 10% від замовленого. Вартість замовлення буде відповідно скоригована.

Детальна інформація по оплаті банківською картою

Оплатити замовлення картою можливо тільки на сайті, в момент оформлення замовлення.

Оплата можлива: картами Visa/Mastercard українських банків;

Ми не приймаємо оплату з карт іноземних банків. 

Процес оплати замовлення за допомогою банківської карти:

• інтернет-платіж здійснюється на сторінці платіжного шлюзу «LiqPay», ми не зберігаємо Ваші реквізити та особисті дані;

• оплата можлива: картами Visa/Mastercard;

• щоб оплата була успішною, переконайтеся, що ваша карта підтримує технологію безпечного проведення інтернет-платежів – 3-D Secure. Більшість карток автоматично підтримують 3-D Secure, якщо у вас є сумніви – зверніться до банку. 

• в процесі оплати проходить операція списання 0 грн з вашого рахунка.

! Рекомендуємо перед оплатою перевірити чи не перевищує сума вашого замовлення встановлений інтернет-ліміт по картці. Перевірити інтернет-ліміт можливо звернувшись до банку.

! Списання коштів по замовленню з Вашої картки відбувається в момент друку касового (фіскального) чека. Оплата проводиться згідно з фіскальним чеком. 

Вартість замовлення може бути скоригована в більшу або меншу сторону: 

• Якщо при зборі замовлення змінився його склад. У випадку відсутності товару – ми погодимо з вами всі зміни та проведемо оплату згідно з остаточною сумою. 

• Якщо у замовленні є вагові товари. Після формування замовлення фактична вага може відрізнятися в межах +- 10% від замовленої, так як ваговий товар не може бути зібрано з точністю до грама. В цьому випадку суму до списання буде змінено автоматично, без додаткового погодження. Якщо відхилення ваги буде більше ніж 10% - ми зателефонуємо для погодження.

Співробітник служби доставки онлайн-гіпермаркету fozzyshop надасть вам фіскальний (касовий) чек.

При виборі типу доставки Кур'єр — оплата за доставку буде враховано у фіскальний (касовий) чек. 

Замовлення товарів

- До замовлення доступні всі товари, що представлено на сайті.

- Ціни на товари вказані з урахуванням ПДВ.

- Ви завжди отримуєте продукти за тією ціною, яка була на момент оформлення вашого замовлення. Ціна на товар у фіскальному (касовому) чеку буде така ж, як на момент оформлення замовлення.

- Інформація про наявність товару на сайті актуальна на момент оформлення замовлення. Наявність товарів в процесі комплектації замовлення може змінитися.

- Фотографії товару на сайті можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару. 

- Описи та характеристики товару не претендують на вичерпну інформативність та можуть містити друкарські помилки. 

!Алкогольні напої продаються без закріпленого року урожаю. Рік урожаю вказаний на етикетці може відрізнятися від наявного. Якщо вас цікавить конкретний рік урожаю – повідомте про це у коментарях до замовлення чи телефоном. 

- Помітили неточність? Повідомте нам у зручний спосіб.

Порядок комплектації замовлення

- Комплектація замовлення здійснюється напередодні відправки замовлення.

- Безпосередньо перед відправкою замовлення збираються продукти вимагають особливих норм зберігання, а так само фрукти та овочі.

- Товари, які продаються на вагу не можуть бути зібрані з точністю до грама, припустима зміна ваги цього товару в межах 10% від замовленого.

- Замовлення збирається з полиць гіпермаркету. У разі, коли обраний Вами товар відсутній на полиці, оператор служби підтримки зв'яжеться для узгодження заміни товару. Дзвінок може надійти, починаючи з 8:00 до 21:00.

Доставка замовлення кур'єром

- Кур'єр доставляє замовлення до дверей будинку або офісу.

- Кур'єр виконає доставку замовлення до дверей та на будь-який поверх, якщо в будинку працює ліфт.

- У приватні будинки Кур'єр доставить замовлення до перших дверей (до воріт) не заходячи на приватну територію.

- У будинках без ліфта Кур'єр доставить замовлення до дверей до п'ятого поверху включно.

- Доставка габаритного товару вагою понад 50 кг на одиницю товару (мішок цукру, борошна, і т.д.) здійснюється до парадного входу (без підйому на поверх).

- Ми не надаємо послугу доставки у внутрішні приміщення (комору, кухню і т.д.).

- Ми не надаємо послугу доставки на конкретний час, кур'єр доставляє замовлення в рамках обраного Вами при оформленні замовлення часового періоду.

- У присутності кур'єра ви можете перевірити ваше замовлення.

При доставці замовлення Кур'єр надасть Вам:

- при оплаті готівкою та банківською картою надасть фіскальний (касовий) чек;

Юридичній особі при безготівковій оплаті надаються:

- рахунок;

- видаткова накладна.

Послуга самовивозу - FozzyDrive

- Послуга самовивозу безкоштовна.

- Оформити замовлення можливо на сайті fozzyshop.ua цілодобово,

- Вибрати найближчий інтервал часу доступний для замовлення, можливо при оформленні замовлення.

- Коли ваше замовлення буде готове до видачі - ми надішлемо вам sms-повідомлення.

- Оплата замовлення можлива:

• банківською картою онлайн;

• за безготівковим розрахунком (для юридичних осіб).

- Адреси гіпермаркетів Fozzy, де Ви можете забрати своє замовлення:

Київ та Київська обл .:

- вул. Академіка Заболотного, 37;

- пр. С. Бандери, 23;

- с. Проліски, вул. Броварська, 2а;

- м.Вишневе, вул. Промислова, 5.

+ Одеса: вул. Середня 83-а;

+ Дніпро: вул. Маршала Малиновського 2;

+ Харків: вул. Героїв Праці 9;

+Кременчук: вул. Київська, 66 г;

+ Рівне: вул. Курчатова, 9;

Швидка доставка з Glovo!

Доставку здійснює партнерська служба Glovo!

- Оформити замовлення можливо на сайті чи у додатку Glovo щодня з 7:00 до 18:30.

- Швидка доставка здійснюється в радіусі 3 км від гіпермаркетів:

  1. м. Київ, пр-т. Степана Бандери, 23, ТЦ «Gorodok Gallery»
  2. м. Одеса, вул. Середня, 83-А
  3. м. Дніпро, вул. М. Малиновського, 2, ТРЦ «Вавилон»
  4. м. Рівне, вул. Курчатова, 9
  5. м. Кременчук, вул. Київська, 66г

- Вартість доставки згідно з тарифами партнера Glovo.

- Ми зберемо та ретельно упакуємо Ваше замовлення. У разі, якщо обраний Вами товар відсутній на полиці, оператор служби підтримки зв'яжеться для узгодження заміни товару.

Увага! Перевіряйте замовлення при отриманні!

- Будь ласка, завжди перевіряйте товар на цілісність упаковки, наявність розривів та наявність всіх одиниць товару при отриманні замовлення.

- Претензії щодо якості доставки замовлення приймає перевізник.

- У разі виникнення будь яких питань повідомте нам за телефоном: 0800-300-168

Доставка по Україні

По Україні відправляються замовлення, розміщені на сайті м. Київ: https://fozzyshop.ua

- Здійснюює партнерська поштова служба: «Нова Пошта».

- Оформити замовлення можливо на сайті fozzyshop.ua цілодобово.

- Вибрати найближче до Вас відділення можливо при оформленні замовлення.

Оплатити замовлення можливо:

• при оформленні замовлення на сайті - банківськими картами VISA, Mastercard;

• за безготівковим розрахунком (для юридичних осіб).

- При оформленні замовлення Ви оплачуєте лише вартість товарів;

- При замовленні до 16:00 – відправка на наступний день;

- При замовленні після 16:00 – відправка через день;

ВАЖЛИВО !!!

Ми не відправляємо кур'єрськими службами товар:

• що вимагає спеціального температурного режиму в процесі перевезення;

• фрукти, овочі, ягоди;

• хліб.

- Доставку оплачує одержувач при отриманні товару.

- Вартість доставки згідно з тарифами оператора.

- Терміни доставки визначає перевізник.

- При відправці ми ретельно пакуємо Ваше замовлення і страхуємо посилку. Страхова сума посилки завжди дорівнює вартості товару з Вашого замовлення.

- Безкоштовне зберігання замовлення в пункті видачі - 5-ти календарних днів (за винятком неділі, неробочих і святкових днів).

- У разі, якщо Ви скористалися доставкою поштового сервісу «Нова пошта» і не забрали посилку протягом 5 днів, починаючи з 6 календарного дня - послуга зберігання платна, згідно з тарифами оператора.

Зверніть увагу! У разі, якщо Ви не забрали посилку протягом 30-ти календарних днів з моменту прибуття посилки в відділення - така посилка буде вважатеся неактуальною та перевізник має право розпорядитися нею на свій розсуд.

Кошти за товар не повертаються.

- В випадках відмови від замовлення або частини замовлення вам необхідно:

• після отримання посилки у відділенні, відправити товар за реквізитами:

Одержувач: Кириленко Віктор Іванович, ТОВ " ЕКСПАНСІЯ "

Контакти 050 490 45 78

Адреса: м Київ, вул. Пироговский шлях, 135

Відділення: Київ, №1

• оплата доставки - за рахунок відправника.

Увага! Перевіряйте замовлення при отриманні!

- Будь ласка, завжди перевіряйте товар на цілісність упаковки, наявність розривів та наявність всіх одиниць товару при отриманні замовлення.

- У разі виявлення некомплекту або пошкодження товару необхідно скласти акт та претензію при отриманні товару, відразу в відділенні перевізника. Вам буде компенсована сума замовлення та оплата доставки.

- Ми не гарантуємо вирішення спірних ситуацій з товаром на Вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні.

Пакування

Пакування

 - Усі відібрані товари складаються в пакети з логотипом «FOZZY».

! Ми спакуємо замовлення у необхідну кількість брендованих пакетів, а їх вартість додамо до чека.

- Заморожені або охолоджені продукти, поміщаються в термобокси для підтримки оптимальної температури.

- Кожна одиниця замороженої продукції, молочної продукції та товари побутової хімії обов'язково упаковується в окремий одноразовий пакет.

- Вся побутова хімія із замовлення упаковується в окремий пакет.

Порядок повернення товару

Повернення товару при доставці Fozzy Drive (Самовивезення):

Ви можете повернути товар в гіпермаркеті FOZZY, звернувшись до інформаційного центру гіпермаркету.

НЕ підлягають поверненню або обміну товари:

• предмети санітарної гігієни, натільна білизна та інші товари, передбачені постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994.

• алкогольні та тютюнові вироби, згідно з діючими Правил роздрібної торгівлі алкогольними напоями та Правил роздрібної торгівлі тютюновими виробами.

http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Повернення коштів після здійснення повернення:

- При оплаті картою повернення коштів на карту буде здійснено протягом від 1 до 5 банківських робочих днів, після здійснення повернення.

Обмеження

Ми не продаємо алкогольну та тютюнову продукцію неповнолітнім. Кур'єр в праві та зобов'язаний запитати документ, що підтверджує вік одержувача товару і відмовити у відпустці товару, в разі, якщо вік одержувача не підтверджений.

Дія карт програми лояльності FOZZY Cash & Carry не поширюється на покупки в інтернет-гіпермаркеті. 

❗️діє обмеження на покупку тютюнових виробів, в одному замовленні може бути тютюнових виробів на суму до 2000 грн;

Відмова від замовлення

Ви можете відмовитися від замовлення, звернувшись за телефоном гарячої лінії: 0800 300 168 або в особистому кабінеті на сайті.

Ми використовуємо файли сookie, щоб ви отримували персоналізований контент.